На 15-ти септември Българският иновационен и технологичен център DigiTech 4.0 организира уебинар “Customer discovery for SMEs in the digital era“ с лектор Сома Рей. Разговорът, в който се включиха представители на малки и средни предприятия, беше съсредоточен върху темата как МСП-тата могат да намерят клиенти в дигиталната ера. Уебинарът е част от проект BG16RFPR002-1.002-0002 "Насърчаване на дигитализацията в Югозападна България (InnovationAmp)"- Европейски цифров иновационен хъб за големи данни, високоскоростни изчисления и изкуствен интелект. InnovationAmp е финансиран от оперативна програма „Научни изследвания, иновации и дигитализация за интелигентна трансформация“ 2021 – 2027 г., съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския фонд за регионално развитие.*
Темата
В началото на онлайн форума бяха представи целите на InnovationAMP и как проектът работи в подкрепа на МСП-тата. След това уебинарът продължи с разговор с лектора на събитието Сома Рей - UX стратег, изследовател и обучител с над 20 години международен опит в областта на електронната търговия и технологиите. Сома Рей е работила за компании като IBM, Booking.com, LeasePlan и Sendcloud. Лекторката е разработвала системи за потребителски проучвания, UX метрики и рамки за валидиране на бизнес хипотези.
След това разговора продължи с лектора на събитието Сома Рей - UX стратег, изследовател и обучител с над 20 години международен опит в областта на електронната търговия и технологиите. Тя е работила за компании като IBM, Booking.com, LeasePlan и Sendcloud. Сома Рей е разработвала системи за потребителски проучвания, UX метрики и рамки за валидиране на бизнес хипотези.
По време на обучението участниците се запознаха с методи за идентифициране на целеви клиенти и техните потребности, техники за провеждане на интервюта и проучвания, както и с принципите на дизайн мисленето в контекста на дигиталната трансформация. По време на уебинара бяха разгледани практики за прилагане на изводите от проучванията в процеса на стратегическо планиране и развитие на продуктите.
В резултат от уебинара участниците придобиха: по-добро разбиране за процеса на откриване на клиенти и валидиране на пазарни хипотези; практически инструменти за провеждане на потребителски интервюта и анализ на данни; знания за прилагане на откритията в разработването на иновативни и устойчиви решения.
Повече за DigiTech 4.0 можете да научите тук, а за InnovationAmp можете да научите тук.
*Отговорност за съдържанието носят единствено „Български иновационен и технологичен център“-DigiTech 4.0 и проектните партньори. Съдържанието не отразява непременно възгледите на Европейския съюз.
